POSTE : Attaché Service Client Transport H/F DESCRIPTION : Envie de tenter l'aventure ? Nous recrutons pour notre filiale GT Réseaux Spécialisés, sur notre agence de St Priest, composée de plus de 40 collaborateurs, le ou la futur/e Attaché Service Client (F/H) * Ce qui vous attends chez nous : Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et assurer un service après-vente efficace - Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de nos clients et partenaires (informations, réclamations, litiges) ; - Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service ; - Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'exploitation et de nos confrères pour toutes les problématiques de livraison ; - Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées ; - Vous constituez l'ensemble des dossiers administratifs permettant de résoudre les litiges clients. * Notre entreprise est faite pour vous, si - Les mots Ethique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariat font partie de votre vocabulaire, - Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l'environnement, PROFIL : * Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si - Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client, - Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l'informatique pour dénouer rapidement les situations, - Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c'est 110% de votre réussite sur votre poste ! - Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ; * Les conditions de votre recrutement - Une rémunération fixe 25/26K€ annuels + participation/intéressement sur 12 mois, - Horaires de journée : 8h30/12h30 - 14h/17h du lundi au vendredi - Un poste en cdi - statut employé/e - Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance - Un actionnariat salarié engagé et engageant - A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsi à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif ! * Notre processus de recrutement - Un 1er échange téléphonique d'une vingtaine de minutes, avec notre service RH - Un entretien collaboratif avec la Responsable du service client et le Directeur de l'agence Engagement, courage et humilité sont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous !