Description du poste : Les Missions : - Accueillir les chauffeurs aux retours de tournées - Pointer les retours et renseigner le motif de retours - Rangement de la marchandise dans les travées pour représentation en expédition - Scanner les récépissés - Communiquer avec le service clientèle (mail et téléphone) - Port de charge Poste basé à Ivry Sur Seine, sans déplacements à prévoir. Horaires : 11h-19h Rémunération : 1800€ brut mensuel Description du profil : Organiser la chaîne de transport national et international - Concevoir ou participer à la création ou à l'évolution de lignes / circuits touristiques de transport routier de personnes - Planifier un transport sanitaire (ambulance, véhicule sanitaire léger - VSL) - Enregistrer une réclamation client - Planifier un transport urbain / interurbain - Suivre un budget - Réaliser un suivi des contrats - Proposer des solutions techniques à un client - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...) - Console de contrôle - Droit des assurances - Modalités de traitement des litiges - Outils de planification - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de personnes - Réglementation liée aux véhicules - Techniques de prévention et de gestion de conflits Dynamisme - Réactivité - Adaptabilité - Capacité à gérer les priorités - Polyvalence - Sens des responsabilités - Aisance relationnelle