POSTE : Assitant Commercial et Opérationnel H/F DESCRIPTION : STERNE TIME CRITICAL est la Business Unit internationale du groupe Sterne spécialiste de la logistique premium, qui conçoit des solutions de transport personnalisées haut de gamme, adaptées aux besoins et enjeux de chaque client. Notre mission est de fournir des services de qualité premium à nos clients tout en respectant les normes environnementales et les réglementations internationales. Nous recherchons un(e) Assistant (e) pour la Direction Commerciale et la Direction Opérationnelle de la BU pour compléter notre équipe. Le (la) candidat (e) idéal, maîtrise Excel et aime travailler en équipe et en anglais ! Il/elle aura pour mission : - Support commercial : - Participer à la gestion et au suivi des contrats clients. - Gérer et actualiser les bases de données clients et prospects. - Réaliser le reporting de la Direction - Administrer le CRM et support à l'équipe commerciale - Support opérationnel : - Suivre les indicateurs de performance opérationnelle - KPI - Assurer le suivi des sous-traitants (gestion documentaire, relance etc.) - Assister l'équipe lors des appels d'offres - Gestion administrative et organisationnelle : - Gérer l'agenda de la direction, organiser les réunions et préparer les supports nécessaires. - Assurer l'interface entre les différents services (DG, DRH, opérationnels, commerciaux) - Prendre en charge des activités liées à l'ensemble de la BU (voyages, intégration) Les clefs de réussite de ce poste sont les suivants : - Communiquer en français comme en anglais avec les parties prenantes. Il devra échanger avec nos commerciaux Français et Internationaux tout comme avec nos prestataires. - Utiliser de manière avancée Excel pour la gestion de données, la création de tableaux croisés dynamiques, et le suivi des KPI. PROFIL : Profil recherché : - Organisation, rigueur, et capacité à prioriser les tâches. - Autonomie et prise d'initiative - Excellentes compétences en communication écrite et orale. - Sens de la confidentialité et de la discrétion. - Proactivité et polyvalence pour s'adapter aux besoins variés de la direction et des opérations. - Connaitre le transport est un plus - Maîtrise de l'anglais nécessaire, une deuxième sera appréciée