<br/><p></br>LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Vélizy un Key User h/f</br>Mission d'intérim de 12 mois .</br>Responsabilités principales</br>1. Formalisation et exécution des UAT </br>Préparer les scénarios de tests en lien avec les Process Stream Leads et les Key Users.</br>Exécuter les UAT dans les environnements de test SAP S/4.</br>Documenter les résultats, ouvrir et suivre les tickets dans les outils dédiés</br>Participer aux points quotidiens UAT en coordination avec IS/IT et la Business Team</br>2. Rédaction et mise à jour des User Guides</br>Compiler, structurer et rédiger les modes opératoires et guides utilisateurs pour chaque</br>processus.</br>Contribuer à la collecte et la consolidation des procédures existantes.</br>Mettre en cohérence les documents avec les processus standards SAP S/4 et les pratiques.</br>3. Animation et dispensation des formations</br>Préparer les supports de formation.</br>Former les utilisateurs finaux et les référents métier du périmètre OMC.</br>Contribuer au plan de conduite du changement et au déploiement des outils.</br>4. Support opérationnel et back-up des outils & process</br>Assurer un back-up opérationnel sur les outils OMC.</br>Aider à l'analyse et au traitement des incidents en lien avec DSI et Super Key Users.</br>Vérifier et orienter les demandes clients vers les bons outils/interlocuteurs</br>Contribuer activement aux rituels OMC : QRQC, BSC, réunions de performance.</br>Participer aux rituels du projet SAP S4 : daily UAT, réunions cutover, hypercare, points</br>coordination</br>5. Contribution aux indicateurs & reporting</br>Participer aux extractions des KPI (performance, qualité, délais…).</br>Aider à la structuration et standardisation des indicateurs OMC.</br>Contribuer aux analyses de performance et à l'identification des non-performances</br>6. Participation aux rituels d'équipe OMC & projet SAP S4</p><br/><p></br>Compétences et profil recherché</br>Expérience SAP (ECC ou S/4), idéalement déjà impliqué dans un projet de déploiement.</br>Aisance dans la rédaction documentaire (procédures, guides, supports).</br>Capacité à animer une formation et à vulgariser un processus.</br>Esprit analytique, rigueur et autonomie.</br>Bonne compréhension des processus opérationnels (ADV, supply, qualité, pilotage…).</br>Anglais professionnel indispensable</br><br></p>