POSTE : Employé Service Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Employé(e) service clients en intérim. Vos missions : - Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges - Veiller au respect des procédures et des chartes de collaboration - Identifier et communiquer les dérives et/ou les dysfonctionnements récurrents et en mettant en place des mesures préventives et/ou correctives - Veiller à la bonne utilisation des procédures dans les litiges intra-réseau - Contribuer à la sauvegarde des intérêts de l'entreprise - Garantir la rentabilité des soldes emballages en assurant une rotation de ceux-ci et en tenant compte de l'encours normal exigé - Assurer la satisfaction des clients en matière d'approvisionnement des emballages . PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat ayant de l'expérience en service clients. Titulaire d'une expérience similaire. Diplômé dans l'assistanat. Profil recherché : - Expérience de 2 à 5 ans en service clients - Diplôme dans le domaine de l'assistanat - Bonne capacité à gérer les réclamations, incidents et litiges - Connaissance des procédures et chartes de collaboration - Capacité à identifier et résoudre les dysfonctionnements - Sens de l'organisation et rigueur dans le travail Si vous avez une expérience en service clients et que vous êtes titulaire d'un diplôme dans l'assistanat, n'hésitez pas à postuler pour ce poste d'Employé(e) service clients en intérim pour une durée d'un mois.