Description du poste : Nous recrutons un(e) Technicien support utilisateurs (H/F) . Vous serez chargé(e) d'apporter un support de premier niveau aux utilisateurs en traitant leurs demandes. Vos principales missions incluront :***Apporter des solutions correctives aux incidents de l'outils.***Gérer les priorités et identifier les procédure à appliquer.***Identifier les incidents répétitifs.***Déployer les projets informatiques.***Collaborer avec les différentes équipes lors des phases de test.***Participer activement à l'amélioration continue des processus de support et à l'optimisation des outils.***Informer les utilisateurs sur le suivi de leur demande, la présence de risques, les incidents et interruptions...***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Notre client recherche une personne motivée par le contact humain et dotée d'un sens aigu du service. Une capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques de manière autonome est essentielle pour réussir dans ce rôle. La maitrise des outils informatiques et une connaissance solide des systèmes d'exploitation et des réseaux sont de vrais atouts. Votre aisance communicationnelle vous permettra de transmettre efficacement l'information, en vous adaptant aux divers niveaux de compréhension des utilisateurs. L'entreprise valorise l'adaptabilité et une réelle envie d'apprendre et d'évoluer au sein de l'équipe. Vous êtes autonome et autodidacte ? Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ? Envoyez nous votre candidature ! 38 heure par semaine Horaires de journée Rémunération comprise entre 1900€ et 220€ brut/mois BAC +2 Contrat en interim avec possibilité de contrat sur du long terme ensuite