Description du poste : Intégré à l'équipe commerciale interne, organisée en miroir avec la Force de vente terrain, il s'agit de fidéliser et développer un portefeuille dédié, composé de clients professionnels. Au quotidien, vos missions consistent à : - répondre aux appels entrants ; - identifier les besoins clients et les conseiller sur les choix techniques ; - rédiger et relancer les devis ; - passer des appels sortants pour stimuler le CA par des ventes additionnelles ; - négocier en vue d'obtenir la commande ; - gérer les anomalies/réclamations, et suivre les éventuels dossiers SAV. La majorité des commandes étant passée directement par internet, la saisie est rare. Poste en CDI basé à proximité de Tourcoing, contrat 37 heures par semaine. Charte de télétravail (2 jours possibles par semaine). La rémunération pour ce poste inclut : - un salaire fixe annuel de 26.000€ à 28.000€ selon expérience ; - un variable (~ 4.000€) sur objectifs, mensuels et trimestriels, CA et qualitatifs ; - une participation très significative aux bénéfices ; - des titres restaurants ; - une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur. Description du profil : De formation Bac+2, vous avez une première expérience concluante à un poste similaire : Assistant commercial / ADV, Commercial sédentaire B to B, ou même B to C avec le sens de la fidélisation. Vous nourrissez un intérêt pour les produits techniques et possédez les fondamentaux du commerce. Vous bénéficierez d'un parcours progressif de formation, de plusieurs semaines, dès votre prise de poste.