Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Responsable Qualité QUALIOPI H/F dans le cadre d'un CDI. Localisation : Courbevoie, Île-de-France Télétravail : 2 jours/semaine après 3 mois Secteur : Enseignement supérieur / CFA / Formation Vos missions principales : * Pilotage de la certification Qualiopi : - Élaborer et mettre à jour la politique qualité et les objectifs en lien avec la direction - Planifier les actions d'amélioration continue et suivre les indicateurs***Gestion documentaire : - Mettre à jour et structurer les procédures qualité et la documentation associée - Assurer la diffusion et la formation des équipes sur ces documents***Animation et sensibilisation : - Organiser des réunions qualité et impliquer les équipes dans l'amélioration continue - Communiquer les avancées de la démarche qualité***Préparation et suivi des audits Qualiopi : - Planifier, organiser et accompagner les audits internes et externes - Suivre les actions correctives post-audit***Veille réglementaire : - Assurer une veille sur les évolutions normatives et réglementaires (FC, apprentissage) - Proposer et mettre en œuvre les adaptations nécessaires***Gestion des réclamations et satisfaction client : - Traiter les réclamations, analyser les causes et proposer des actions correctives***Gestion des processus métiers et archivage : - Piloter les inscriptions sur Parcoursup et Monmaster - Garantir un archivage conforme aux normes RGPD Description du profil :***Formation : Bac+4/5 avec une expérience réussie de 3 à 4 ans dans un organisme certificateur ou de formation. * Compétences clés : - Expertise du référentiel Qualiopi et des systèmes qualité. - Organisation, rigueur, méthode et anticipation. - Animation d'équipes et coordination d'actions transverses. - Excellentes capacités relationnelles, rédactionnelles et orales.***Savoir-être : - Organisation, polyvalence et gestion des priorités - Relationnel et capacité à travailler en équipe - Adaptabilité et rigueur dans les délais***Avantages : Tickets restaurant (11,50 €), RTT, congés payés.