- Type d'emploi : CDI, Statut Cadre, forfait jour (216 jours avec RTT) - Rémunération : salaire fixe selon l'expérience - Avantages : titre restaurant d'une valeur de 10 euros par jour travaillé (pris en charge à 60 %) + remboursement des abonnements en transports en commun à 50 % (sur justificatif) + Intéressement (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + RTT. - Couverture santé/retraite : Prise en charge employeur à 90 % des contrats Mutuelle famille + Prévoyance Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : RESPONSABLE OPERATIONNEL (H/F) Dans une posture de proximité, le (a) Responsable Opérationnel H/F contribue à créer et à maintenir le bon équilibre entre la performance et l'épanouissement des équipes. Rattaché à la Directrice des opérations, le (a) Responsable Opérationnel H/F a pour mission (liste non exhaustive) : - Management des Responsables d'équipe qui eux-mêmes managent 60 gestionnaires sinistres - Assurer la production et la qualité des différentes prestations du site - Participer aux échanges avec les clients du site de Saint-Etienne - Faire respecter les règles professionnelles sur le site de Saint-Etienne - Participer aux projets transverses (pilotage, reporting, qualité/conformité, RH.). PROFIL : Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services, incluant obligatoirement une dimension de management et pilotage de l'activité, orienté relation client et excellence opérationnelle. Volontaire, organisé (e) et orienté (e) résultats, vous disposez par ailleurs des qualités relationnelles nécessaires à susciter l'engagement des équipes, la confiance des clients, et à trouver rapidement votre place dans le collectif de l'entreprise Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.