POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions au quotidien : - Accueillir chaleureusement et accompagner chaque personne dans la découverte des services et offres disponibles. - Conseiller de manière personnalisée pour proposer les solutions adaptées aux besoins exprimés. - Orienter vers les spécialistes internes pour les demandes spécifiques et complexes. - Assurer un suivi de qualité afin de garantir une expérience fluide et satisfaisante. - Participer activement à la fidélisation grâce à un service attentif et professionnel. - Contribuer à la vente des produits et services dans une approche de conseil et d'écoute. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour assurer une organisation efficace et un accueil optimal. A définir PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac et disposez d'une première expérience en relation directe avec la clientèle. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve de disponibilité, d'amabilité et de professionnalisme au quotidien. À l'écoute des besoins, vous savez proposer des solutions adaptées avec rigueur. Votre capacité d'adaptation et votre esprit d'équipe vous permettent de vous intégrer facilement et de contribuer à une ambiance de travail positive. La relation humaine et la satisfaction des personnes accompagnées sont au coeur de vos priorités. Motivé(e) à apprendre, à évoluer et à relever des défis, vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans un environnement dynamique.