POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle à distance de Lyon recherche pour son client, acteur majeur spécialisé dans la vente de matériel médical auprès de professionnel, un gestionnaire clientèle H/F Au sein du Service Relation Client, vous êtes garant de l'image de l'entreprise auprès de vos interlocuteurs et garantissez un taux de satisfaction optimale ! Sous la responsabilité de votre superviseur, vous serez en charge de : - Réceptionner les appels entrants de la part de vos interlocuteurs professionnels, - Saisir les commandes de matériel sur le logiciel, - Conseiller vos clients sur le type de matériel demandé, - Traiter les demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation), - Planifier et organiser les livraisons, en lien avec les équipes, - Préparation administrative du dossier patient Le poste est basé à Irigny 1900 €/mois - tickets restaurants + prime de fin de contrat + avantage groupe PROFIL : passionné(e) de relation clients, vous disposez d'un véritable sens du relationnel, organisationnelle ainsi qu'une réelle capacité d'écoute ! Votre objectif est de maintenir une excellente relation avec vos clients et garantir une satisfaction client La connaissance du secteur médical serait un atout indéniable. 35 heures Amplitude horaire (09h00 à 18h ou 19 heure) du lundi au vendredi 09h-12h // 14h-18h du lundi au vendredi Ou 10h-12h30 // 14h30-19h00 du lundi au vendredi Et 1 samedi 09h-12h30 par mois travaillé = 1 demi journée de repos dans la semaine