POSTE : Assistant ADV - Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Contribuer à la satisfaction client tout en garantissant la fluidité des opérations commerciales, c'est ce qui vous attend au sein du Groupe PERIN Sécurité ! Rattaché au service Administration des Ventes, vous assurez la continuité entre les équipes commerciales, techniques et comptables. Votre rigueur et votre sens du service permettent d'assurer à chaque client un suivi fiable et précis, du devis à la facturation. Votre objectif : veiller à la satisfaction, à la qualité de service et au respect des délais. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Saisir et actualiser les devis, contrats et avenants dans les outils internes - Gérer les réclamations clients en coordination avec la comptabilité - Préparer et suivre les dossiers d'appels d'offres - Assurer une disponibilité quotidienne pour les questions et demandes clients - Contribuer à la fidélisation des clients par un suivi administratif rigoureux et attentif Vous travaillez en étroite collaboration avec le Commercial de votre périmètre et les services internes impliqués dans la chaîne de vente. Chaque jour, vos échanges garantissent la cohérence des informations et la réactivité face aux besoins des clients. Votre sens de l'organisation et votre précision font la différence dans la qualité perçue du service. Pourquoi nous choisir : - Un environnement réellement bienveillant, porté par une culture familiale - Une agilité qui permet l'innovation sans limite, - Un fort potentiel de développement sur un marché porteur, - Un package attractif : primes, intéressement, équipements (ordinateur, téléphone) Nous sommes une entreprise handi-accueillante. PROFIL : Vous appréciez les postes où rigueur administrative et relation client se complètent. Votre sens du détail vous aide à anticiper les besoins et à sécuriser les échanges entre les différents interlocuteurs. Pour réussir sur ce poste, vous possédez les qualités et compétences suivantes : - Formation en gestion, commerce ou équivalent - Première expérience confirmée en Administration des Ventes ou assistanat commercial - Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre en précision - Goût pour le contact client et sens du service développé - Esprit d'équipe et communication fluide avec les autres services Vous aimez quand les procédures sont claires, les échanges efficaces et les dossiers bien tenus. Votre fiabilité et votre réactivité assurent un traitement fluide des demandes et une satisfaction client durable.