RESPONSABILITÉS : Afin de renforcer notre pôle SI Métier comptabilité, nous recherchons un(e) Comptable Chargé(e) du Support utilisateurs. #ChezFITECO SI Métier comptabilité, tu fais partie d'une équipe dynamique de 15 personnes, portée par des collaborateurs qui t'accompagnent et t'impliquent dans chaque projet. Ta contribution est précieuse pour la réussite collective ! En étroite collaboration avec la direction de la transformation digitale, tu seras l'interlocuteur privilégié des collaborateurs du groupe pour les accompagner et faciliter leur travail au quotidien. Tes missions seront les suivantes : • Assurer le support fonctionnel et technique : traiter les demandes d'assistance, proposer des solutions adaptées et assurer la satisfaction des collaborateurs. • Garantir la fiabilité et la conformité des outils : veiller aux paramétrages, installations et mises à jour des logiciels. • Accompagner les utilisateurs : guider, documenter et rendre accessible les bonnes pratiques. • Contribuer à l'amélioration continue : identifier les difficultés et être force de proposition pour optimiser nos process et outils. Tes avantages Chez nous, chaque jour est une opportunité d'apprendre, de grandir et d'être au cœur des projets d'innovation technologique. Voici ce que nous cultivons pour ton épanouissement professionnel et personnel : 🌟 Un parcours d'intégration sur mesure ! Dès ton arrivée, tu seras guidé par l'équipe SI Métier compta pour prendre en main ton poste, pour développer tes compétences et rester à la pointe de ton domaine. 🏢 Des locaux modernes à Laval et une ambiance conviviale. 🏠 Le télétravail au bénéfice de tous : parce que nous croyons en l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, nous t'offrons la flexibilité d'une journée de télétravail par semaine. Travaille de chez toi avec confort. 🎁 Des avantages sociaux : profites de chèques CSE pour agrémenter ton quotidien et d'une prime de participation qui récompense ton implication et ta performance. Nous valorisons ta contribution et souhaitons te le montrer de manière tangible. PROFIL RECHERCHÉ : Les incontournables du poste • Formation en comptabilité-gestion (Bac+2 minimum) • Compréhension des flux de données (imports/exports, interfaces) • Tu justifies d'une première expérience professionnelle réussie en comptabilité, idéalement en cabinet d'expertise comptable Savoirs et savoir-faire • Bonne maitrise de l'environnement digital • Capacité à analyser et diagnostiquer les incidents utilisateurs • Capacité à faire le lien entre métier comptable et informatique Savoir-être professionnels • Sens du service utilisateur et de la satisfaction client • Pédagogie et capacité à vulgariser les notions techniques et comptables • Écoute, patience et diplomatie • Esprit d'équipe • Réactivité et adaptabilité Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste transverse au cœur de l'activité du cabinet • Un rôle clé pour faciliter le travail des équipes comptables • Un environnement collaboratif et en constante évolution #ChezFITECO, chaque matin, au réveil, faites des étincelles !