RESPONSABILITÉS : Poste administrativement rattaché au Groupement d'Employeurs Associatif, avec mise à disposition au sein d'une structure associative à Dijon dans le cadre d'un remplacement de congé maternité temporaire 20h/semaine. L'agent d'accueil occupe un rôle central dans le bon fonctionnement du service et dans la qualité de l'accompagnement proposé aux résidents et partenaires. Vos missions principales en tant qu'agent d'accueil H/F : • Assurer l'accueil physique et téléphonique (réception des appels entrants, orientation des interlocuteurs, prise de messages). • Gérer les rendez-vous (planification et suivi avec les résidents, intervenants et partenaires). • Assurer la gestion du courrier (réception, tri, remise aux résidents et gestion des colis). • Réaliser les encaissements (réception et enregistrement des paiements de loyers, remise de quittances). • Orienter les résidents et fournir des informations de premier niveau sur la vie du foyer et les démarches courantes. • Contribuer à la vie collective des résidents (relayer les informations internes et participer au bon fonctionnement du service accueil). • Assurer la remise du linge de lit et la mise à disposition de la lessive. • Suivre le planning ménage et les travaux des chambres. Vos missions annexes : • Effectuer diverses tâches administratives (Word, Excel, Outlook) liées au poste. Autres informations : Prise de poste : Dès que possible. Horaire : Du lundi au vendredi de 8h à 12h. Période : Jusqu'au 29 juillet 2026 (éventuellement prolongeable en cas de congés parental). Lieu d'intervention : Dijon PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes : • À l'écoute et disponible. • Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, du relationnel et du dialogue. • Ponctuel(le), rigoureux(se) et organisé(e). • Capable de gérer les priorités et plusieurs tâches simultanément. • À l'aise avec des publics variés (résidents, partenaires, intervenants). • Capable de faire preuve de discrétion professionnelle et appréciez le travail en équipe. Compétences techniques : • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). • Vous êtes à l'aise avec la gestion d'appels téléphoniques et l'accueil physique. • Vous savez faire respecter le cadre règlementaire de la structure. • Vous savez gérer un planning et organiser des rendez-vous. • Vous êtes capable d'assurer un suivi administratif simple (encaissements, remise de quittances, suivi planning ménage/travaux). Et bien sûr vous appliquez les règles de confidentialité et de gestion des informations sensibles.