POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un Assistant ADV H/F pour l'un de nos clients Vos missions principales : - Saisie et suivi des commandes clients, - Suivi des expéditions et des transporteurs Gestion des retards ou litiges de livraison, - Rédaction et envoi de devis, - Suivi des retours clients. - Création et envoi des factures, - Suivi des paiements et relances de factures impayées, - Gestion des avoirs. PROFIL : - Bac +2 en gestion ou administration - Expérience de 2 ans minimum en ADV ou administration commerciale - Maîtrise de l'outil Excel requise (formules mathématiques, tableaux croisés dynamiques) - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie - Bonne communication écrite et orale, sens du service client - Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle