POSTE : Conseiller Accueil et Relation Locataire H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'habitat social, un(e) Conseiller Accueil et Relation Locataire. Vous serez le premier point de contact pour les locataires et contribuerez à leur satisfaction en leur apportant conseils, informations et suivi efficace de leurs demandes. Vos missions : - Accueillir et orienter les visiteurs, tant physiquement que par téléphone. - Informer, conseiller et guider les locataires sur leurs démarches. - Assurer les réponses de premier niveau : état d'avancement des demandes, procédures en cas de sinistre, demandes d'intervention. - Analyser et reformuler les demandes des locataires pour un traitement efficace. - Enregistrer les demandes ou réclamations dans les systèmes appropriés. - Apporter un soutien aux tâches administratives variées. Conditions : - Horaires : 8h30 12h00 / 13h30 17h00 - Salaire : 14.36 € brut/heure + 9,50 € de ticket restaurant par jour travaillé SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 14.36 € / heure PROFIL : Profil recherché : Nous recherchons une personne à l'aise avec l'accueil physique et téléphonique, idéalement avec une première expérience réussie dans le social ou dans la relation client. Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel et possédez une bonne capacité rédactionnelle ? Vous maîtrisez les outils informatiques et savez gérer les demandes avec professionnalisme ? Alors ce poste est fait pour vous ! Contrat : à pourvoir dès que possible, possibilité de prolongation en fonction de l'arrêt de la personne