Notre Département Dans le cadre de vos fonctions au sein du département PO Learning & Development, vous serez amené à intervenir en tant que Responsable Formation Opérationnelle. Rôle En tant que Responsable Formation Opérationnelle, vous serez en charge de la mise en place opérationnelle de la stratégie de formation opérationnelle du site et vos missions seront les suivantes : Gestion de la performance Définir des indicateurs clés de performance (KPI) et des objectifs clairs pour évaluer lefficacité de la formation ; Suivre quotidiennement latteinte des objectifs en termes de délais, qualité, coûts, sécurité et conformité réglementaire ; Surveiller la performance via les KPI, identifier les écarts et mettre en œuvre des actions correctives adaptées ; Piloter lamélioration continue en structurant lorganisation pour résoudre les écarts de qualité, sécurité et performance ; Favoriser la collaboration, partager les bonnes pratiques et impulser une dynamique dinnovation au sein de léquipe formation. Coaching /Process confirmation Définir la stratégie du service et fixer des objectifs alignés aux orientations du site, accompagnés de KPI opérationnels ; Développer les compétences des équipes via le coaching, le respect des standards, et une gestion active des comportements ; Assurer une communication claire et cohérente pour diffuser les messages clés et garantir l'engagement collectif. Management des équipes Identifier les besoins en compétences et en formation des équipes pour soutenir les objectifs du service ; Suivre les progrès individuels, fournir des retours ciblés et adapter les actions de formation en conséquence ; Aligner les actions de formation avec la stratégie du service pour renforcer lengagement et la montée en compétence des équipes. Gestion budgétaire Assurer lélaboration, le suivi, la gestion et loptimisation du budget du service en accord avec le budget annuel ou révisé ; Supporter les investissements nécessaires au déploiement de la stratégie du site.