La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 11ème année consécutive, recherche sa/son Apprenti(e) en Marketing et Communication. Vous accompagnerez le service Marketing dans la mise en œuvre des actions de communication internes et externes, de gestion de la e-réputation ainsi que dans le suivi et la coordination de projets transverses. Vous contribuerez activement à la valorisation de l'image de l'entreprise et au bon déroulement des initiatives stratégiques. Vos missions principales : Communication : - Vous participerez à la création de contenus internes et externes (visuels, newsletters, posts réseaux sociaux) en lien avec nos partenaires et agences. - Vous participerez activement à la mise en place de nos opérations commerciales - Vous contribuerez à l'animation des canaux de communication interne (intranet, affichage, événements) - Vous participerez activement à l'organisation d'évènements internes et externes - Vous assisterez à la mise en œuvre des campagnes de communication externe (réseaux sociaux, presse, etc.). - Vous mettrez à jour les supports de communication (plaquettes, présentations, vidéos, etc.). - Vous veillerez à la cohérence de l'image de marque sur l'ensemble des supports E reputation et gestion de la présence en ligne : - Vous traiterez les avis clients NPS et Google via notre outil Wizville - Vous traiterez les emails reçus sur notre boîte dédiée - Vous effectuerez des reportings d'activité - Vous optimiserez les fiches Google My Business, y compris la gestion des Google Posts et des attributs - Vous assurerez la mise à jour du réseau Speedy sur le store locator et sur Google - Vous gérerez et suivrez les demandes terrain (fermetures/ouvertures de centres, visibilité web, .) Projets transverses (éventuels) - Vous participerez activement au lancement et au suivi de projets transverses (brainstorming, recherche de partenaires, création de projections budgétaires, réflexion 360° : digital, com et CRM avec les autres services etc) Profil et compétences requises Vous préparez une formation en communication, marketing, gestion de projet ou équivalent (Bac+3 à Bac+5) Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Powerpoint, Excel, Word) - Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la communication visuelle - La connaissance des outils de création graphique (Canva, Capcut, etc.) est un réel plus Compétences comportementales : - Organisation et rigueur - Curiosité, créativité et esprit d'initiative - Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe - Sens de la confidentialité et de la diplomatie Conditions Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) Durée : 12 mois