Description du poste : L' hôtel La Maison Champs Elysées 5* recherche son futur Réceptionniste de Nuit (H/F) Vous assurerez la continuité des activités de la réception pendant la nuit en garantissant l'accueil, la sécurité et la satisfaction des clients tout en gérant les opérations administratives liées à la clôture de journée. Vous serez en charge de :***Accueillir les clients tardifs et gérer les départs très matinaux***Assurer le standard téléphonique et les demandes clients pendant la nuit***Contrôler les arrivées du jour suivant et préparer les dossiers clients***Réaliser les opérations d'audit de nuit et la clôture de journée dans Mews***Garantir la sécurité des clients et la tranquillité de l'hôtel***Mettre en attente les problèmes non résolus pour un traitement le lendemain matin***Effectuer les rondes de sécurité si besoin et signaler tout incident***Réaliser les tâches de préparation administrative pour le shift du matin * Servir le room service aux heures de fermeture du restaurant Vos responsabilités seront les suivantes :***Assurer un service autonome, fiable et rassurant durant la nuit***Garantir la bonne transmission des informations au shift suivant***Appliquer les procédures internes (audit, caisse, sécurité, PMS)***Mettre en attente les demandes non urgentes pour suivi par l'équipe jour * Maintenir un environnement calme, propre et sûr dans l'hôtel Vos atouts pour cette opportunité :***Maîtrise du PMS Mews et des procédures d'audit de nuit***Capacité à gérer la caisse et les pré-autorisations * Maîtrise des outils informatiques Excel, Outlook * Compréhension des consignes de sécurité hôtelière * Autonomie, rigueur et fiabilité * Excellente présentation, discrétion, calme * Sens des priorités * Un sens du service client poussé ainsi que du détail et de la qualité * Maîtrise de l'anglais opérationnel - la maîtrise d'une autre langue est appréciée En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement . . où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, . où la RSE est au cœur de nos préoccupations, . où le développement de nos collaborateurs est essentiel. Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur***