Fed Engineering, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ingénierie, recherche actuellement un Technicien Qualité F/H pour l'un de ses clients, acteur du secteur de l'agroalimentaire. Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront les suivantes : Qualité Client : Piloter et gérer l'outil de suivi des anomalies. Servir de relais interne pour la gestion des réclamations clients. Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, démarche 8D.). Suivre les indicateurs qualité liés aux clients (taux de retours, répartition, gestion.). Élaborer et mettre en œuvre les plans d'actions correctives et préventives. Participer aux audits clients et aux revues qualité. Suivi de Production : Participer au contrôle qualité sur ligne de production. Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes. Suivre les dérives de process et proposer des actions correctives. Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité. Participer aux réunions quotidiennes de production. Valider les autorisations de libération des produits. Profil recherché : Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse, de réactivité et de pédagogie. Vous travaillez de manière autonome, organisée et appréciez le travail en équipe. Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 (DUT/BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent). Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel, idéalement dans le secteur de la métallurgie. Vous avez une première expérience dans le contact client, un atout pour ce poste. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité) et êtes à l'aise avec l'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral.