Descriptif du poste: Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) expert(e) N3 Mobilité intervenant dans un environnement Agile. Mission Build & Innovation * Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : optimisation du tenant, automatisation des opérations possibles, implémentation de nouvelles fonctionnalités. * Gérer l'écosystème : administration et optimisation de Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). * Assurer l'expertise matérielle : gestion des configurations avancées des flottes durcies, notamment via Zebra StageNow. * Travailler en mode Agile : autonomie dans la gestion du backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et compréhension des enjeux liés à son animation pour maintenir la capacité de la squad. Support N3 & Transmission * Assurer le support de dernier niveau (N3) : résolution des incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie * Accompagner et former les équipes support N1 & N2 afin de les faire monter en compétence, leur permettre de prendre en charge un maximum de Run et dégager du temps pour l'innovation.   Profil recherché: * Expert(e) confirmé(e) de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). * Expérience réussie dans la gestion de flottes de grande envergure, idéalement incluant des terminaux durcis (Zebra, Honeywell.). * Qualités attendues : organisation, maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence), rigueur, esprit d'analyse, sens de la synthèse, capacité de vulgarisation et mindset "Produit".