Descriptif du poste: Passionné·e par le digital, le e-commerce et les parcours utilisateurs, vous êtes le lien essentiel entre les métiers et l'IT. En tant que Business Analyst Digital Confirmé, vous interviendrez sur les principaux canaux digitaux du client : * Site e-commerce  * Application mobile  * Espace client web * Store locator Votre rôle : garantir la cohérence fonctionnelle, accompagner les évolutions et maintenir une expérience utilisateur fluide et performante. ���� Côté Build : ce que vous ferez * Participer aux ateliers agiles avec les équipes produit, métier et IT * Rédiger et structurer les User Stories * Proposer des solutions fonctionnelles en lien avec les intégrateurs et les équipes techniques * Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles dans Confluence * Assurer la cohérence fonctionnelle dans un SI front/back et microservices * Contribuer à l'amélioration des parcours digitaux ️ Côté Run : ce que vous ferez * Analyser les dysfonctionnements et participer à leur résolution * Réaliser des qualifications fonctionnelles ponctuelles * Participer à un support fonctionnel tournant * Contribuer aux optimisations via la relation client / retours utilisateurs * Produire les livrables : CR, suivis, reporting Profil recherché: C'est votre parcours * Au moins 4 ans d'expérience en Business Analysis * Contexte digital, e-commerce ou retail apprécié * Solide compréhension : architecture web, API, microservices * Aisance sur les sujets UX / parcours clients C'est votre expertise * JIRA & Confluence * Suite Google * Tests API : Postman ou Bruno * Méthodologies Agile * Analyse fonctionnelle, modélisation, rédaction ���� C'est votre manière de faire équipe * Communication claire & efficace * Rigueur, méthode, organisation * Autonomie & esprit d'initiative * Collaboration transversale * Sens de l'analyse et esprit de synthèse