Description : Rattaché(e) au Responsable ADV, l’Assistant(e) commercial(e) / ADV a pour mission principale de réaliser le traitement commercial et administratif des différentes commandes des clients dans un objectif de qualité : service, coût ou encore délai. Il ou elle doit également communiquer à la clientèle des informations techniques sur les différents produits et services de l’entreprise. ACTIVITÉS PRINCIPALES : GESTION DES COMMANDES : - Gérer les commandes clients; - Déterminer les délais de livraison avec la production; - Communiquer avec la clientèle; - Saisir, suivre et classer les factures clients; - Envoyer les offres de prix; - Entrer les infos dans l'ERP. GESTION DES ACHATS : - Gérer les stocks minimums selon normes qualité; - Saisir les commandes d'achats pour matières premières et produits; - Mettre à jour les tableaux d'achats; - Communiquer avec les fournisseurs pour prix et délais; - Regrouper factures fournisseurs avec bons de livraison; - Vérifier et saisir les factures d'achat, mettre à jour l'ERP; - Effectuer les déclarations intracommunautaires mensuelles. GESTION DES TRANSPORTS : - Demander des devis de transport pour l'import/export; - Suivre les délais de livraison des transporteurs; - Créer les documents de transport pour l'export. GESTION DE LA QUALITÉ : - Assurer le bon fonctionnement de la qualité sur site; - Gérer les non-conformités avec les parties concernées; - Transmettre les données au responsable qualité pour statistiques; - Créer/modifier les documents de spécification; - Gérer les prorogations de péremption et les déchets. NB : La fiche de poste est révisable, évolutive et non exhaustive. Le collaborateur pourra être amené à effectuer toute autre tache nécessaire et compatible avec ses fonctions. Profil recherché : - FORMATION : BAC +2/3 en commerce, gestion ou domaine similaire - EXPÉRIENCE : 3 ans minimum en fabrication industrielle. - COMPÉTENCES TECHNIQUES : - Culture économique et technique client. - Droit commercial (pratiques, concurrence, contrats). - Maitrise de l'anglais écrit et oral. - Informatique et outils bureautiques. - APTITUDES PROFESSIONNELLES : - Organisation et rigueur. - Culture qualité et sécurité. - APTITUDES PERSONNELLES : - Autonomie, analyse, rigueur, dynamisme, esprit d’équipe, qualités relationnelles.