Description du poste : Nous recherchons un Manager d'activité services pour rejoindre nos équipes. En tant que Responsable d'équipe, vous assurez le pilotage et l'encadrement d'une équipe de 12 personnes en charge du pilotage des activités de déploiement de solutions et d'infogérance / maintenance chez nos clients. Plus précisément, vos missions consistent à : - Préparer, organiser et planifier l'activité de l'équipe pour garantir le déploiement des services auprès de nos clients - Superviser l'activité de l'équipe en veillant au respect de nos engagements de qualité, délais et budgets alloués - Anticiper les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs et à l'évolution de l'activité du territoire, en lien avec les orientations stratégiques de l'entreprise - Être en support des collaborateurs sur le bon fonctionnement de l'activité, en mettant en place des solutions proactives - Évaluer les performances de l'équipe et accompagner sa montée en compétences - Suivre les tableaux de bord de l'activité et mettre en oeuvre les actions d'amélioration continue - Participer à des projets et missions transverses (process, outils.) Description du profil : Titulaire d'un Bac+5, vous justifiez d'une expérience en management d'équipe de pilotage dans le domaine de l'intégration, des infrastructures réseaux et télécom. Vous faîtes preuve de rigueur, d'un grand sens du service client et savez travailler efficacement en équipe interfonctionnelle. Vous êtes reconnu pour votre leadership et vos qualités de communication. Vous disposez de compétences techniques : *LAN, Wifi et des connaissances en sécurité des réseaux *DC multi-constructeur *Com Collab *Services managés