RESPONSABILITÉS : nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) Technicien(ne) Support Client, pour assurer l' assistance fonctionnelle des utilisateurs de nos logiciels de gestion d'élevage. Vous intégrerez une équipe support expérimentée, qui vous accompagnera dans la prise en main des outils, la compréhension des besoins utilisateurs et des fonctionnalités logicielles. Au quotidien, vous accompagnerez des éleveurs et des techniciens dans l'utilisation de logiciels. Vos missions principales : • Répondre aux demandes d'assistance techniques et fonctionnelles des utilisateurs • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements signalés • Assurer la maintenance préventive • Suivre et documenter les incidents Vos missions ponctuelles : • Former les utilisateurs • Rédiger et mettre à jour les documentations utilisateurs • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'évolution des applications PROFIL RECHERCHÉ : • Diplôme Bac +2 dans un domaine informatique • Intérêt marqué pour le secteur agricole • Maîtrise des outils de prise en main à distance et des procédures d'installation logicielle • Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques • Excellentes capacités de communication orale et écrite • Sens de l'écoute et capacité à comprendre et analyser les besoins utilisateurs Avantages : • Participation • RTT • CSE • Télétravail • Cadre de travail agréable