Description du poste : TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, structure de renommé mondiale située à Lyon 9ème, un : Assistant ADV (h/f) Votre mission Dans le cadre d'un remplacement et sur le périmètre France, vos missions sont les suivantes : - Saisir les commandes via l'ERP - Contrôler, réaliser la facturation et suivre les encours clients - S'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture - Planifier la préparation des commandes en collaboration avec l'entrepôt logistique - Assurer l'interface entre le client et les différents services de l'entreprise - Informer le client sur l'état de stocks et de ses commandes en cours - Traiter les réclamations liées au transport ou à la préparation de commandes Bon à savoir : Mission intérim à pourvoir rapidement pour 1 mois renouvelable Salaire autour de 28-30 K€ brut annuel selon expérience Description du profil : - Vous êtes issu d'une formation commerciale - Minimum 2 ans d'expérience en commercial ou ADV - Vous avez un bon relationnel et avez le sens du service client. Vous êtes autonome, organisé et réactif et aimez travailler en équipe.