Manoir de France, agence familiale implantée à Bayonne, recherche un gestionnaire locatif pour renforcer son équipe. Nous administrons environ 900 lots en gestion locative, avec une activité centrée sur la location et la transaction, au sein d’une équipe de 13 collaborateurs. VOS MISSIONS En lien étroit avec l’équipe location, vous prendrez en charge un portefeuille dédié de lots d’habitation et locaux commerciaux, avec un souci constant de qualité de service auprès des bailleurs et des locataires. 1. GESTION ADMINISTRATIVE ET JURIDIQUE DU PORTEFEUILLE -Gestion quotidienne d’un portefeuille de lots (habitation vide / meublée, baux commerciaux) -Suivi des loyers, charges et dépôts de garantie -Révision des loyers (IRL, encadrement des loyers en zones tendues le cas échéant) 2. GESTION TECHNIQUE, TRAVAUX ET SINISTRES -Réception et traitement des demandes techniques des locataires -Commande, suivi et contrôle des interventions d’artisans (entretien courant, travaux de remise en état, urgences) -Gestion des sinistres : déclaration, suivi des expertises, coordination des réparations, information régulière des bailleurs -Conseil aux propriétaires sur l’entretien de leur patrimoine et la valorisation de leur bien (travaux, mises aux normes, décence du logement…) 3. GESTION DES CHARGES, COMPTES DE SORTIE ET CONTENTIEUX -Régularisation annuelle des charges récupérables (eau, chauffage, entretien, taxe d’enlèvement des ordures ménagères, etc.) -Établissement des comptes de sortie (restitution des dépôts de garantie, imputation des réparations locatives, prise en compte de la vétusté…) -Gestion des impayés : relances, mise en demeure, commandement de payer, suivi des dossiers transmis au commissaire de justice et/ou à l’avocat -Suivi des contentieux locatifs jusqu’à leur résolution, dans un souci de pédagogie et de respect de la relation avec les parties 4. RELATION CLIENTS : BAILLEURS ET LOCATAIRES -Être l’interlocuteur privilégié des propriétaires bailleurs -Accompagnement et information des locataires (droits, obligations, fonctionnement de la location) PROFIL RECHERCHÉ FORMATION & EXPÉRIENCE -Expérience de 2 ans minimum en gestion locative en agence, chez un administrateur de biens ou dans un service logement (exigée) -Formation appréciée : BTS Professions Immobilières, licence immobilière, droit immobilier ou équivalent Nous recherchons un professionnel rigoureux et organisé, ayant une expérience significative d'au moins 2 ans dans la gestion locative. Les compétences en gestion de conflits, relationnel, juridique immobilier, outils bureautiques et logiciels de gestion immobilière sont essentielles. Une connaissance des réglementations en vigueur est requise. COMPÉTENCES TECHNIQUES -Bonne maîtrise des bases juridiques de la gestion locative : • Loi du 6 juillet 1989 et textes associés (bail vide, meublé, bail mobilité) • Décret du 26 août 1987 sur les réparations locatives • Décret du 30 janvier 2002 sur la décence du logement • Notions sur l’encadrement des loyers en zones tendues, révision et indexation des loyers -Bonne compréhension des charges récupérables / non récupérables et de la logique de régularisation annuelle -Capacité à lire et exploiter des devis et factures d’artisans et à prioriser les interventions techniques -Aisance avec les outils informatiques : • Logiciels de gestion locative (LA SUITE SPI) • Pack Office / Google Workspace (Word, Excel, Outlook…) SAVOIR-ÊTRE -Rigueur, organisation, sens des priorités -Réactivité -Excellente aisance relationnelle et sens du service client -Capacité à gérer les tensions et à maintenir un climat apaisé, même en situation de conflit -Esprit d’équipe, envie de s’inscrire dans la durée au sein d’une agence familiale -Autonomie et sens des responsabilités : suivi des dossiers de A à Z Reférence: