Suivi des indicateurs de performance (CA, marges, planning) Optimisation des process internes Gestion administrative courante Commercial & relation client Accueil et suivi des clients Participation au développement commercial (prospection, fidélisation) Gestion des demandes et réclamations Management & RH Participation au recrutement et à l'intégration des intervenants Suivi des équipes terrain Contribution à la gestion des plannings Support stratégique Aide à la prise de décision Analyse de données et reporting Participation aux projets de développement (ouverture, croissance, structuration)