ALEXANDRE LANDRE BEAUNE est une maison de ventes aux enchères renommée, spécialisée dans les ventes d'objets d'art, mobilier, design, bijoux, etc. Nous recevons quotidiennement un public exigeant et varié. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) agent d'accueil capable de gérer avec rigueur et diplomatie le flux de clients et les aspects administratifs liés à leur passage. Missions principales * Assurer l'accueil physique des clients quotidiennement, et notamment lors des expositions et ventes : filtrage, orientation et fluidité du flux. * Gérer la réception des appels et des e-mails : répondre, orienter, transmettre les informations de manière rapide et structurée. * Faire régler les frais de stockage dus le cas échéant. Identifier les clients concernés dès la prise de contact et leur rappeler clairement les montants dus. * Obtenir le règlement avant toute remise d'objet, avec professionnalisme et fermeté. * Savoir s'imposer avec tact et autorité : notamment dans les cas de litiges, de retard de paiement ou face à des interlocuteurs insistants. * Maintenir l'espace d'accueil en ordre, veiller au bon affichage des informations et au respect des règles de circulation dans les lieux. Profil recherché * Présentation soignée et excellente aisance relationnelle. * Très bon sens de l'organisation et des priorités. * Capacité à gérer des situations tendues avec fermeté et courtoisie. * Aisance avec les outils bureautiques et la communication multicanal (téléphone, mail, CRM). * Anglais courant bienvenu. * Une expérience en accueil client ou en environnement exigeant (hôtellerie, luxe, administration publique, juridique.) est un plus. Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel