Intégré(e) au sein des équipes techniques d?un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : ? Traitement des incidents et demandes de niveau 2 (matériels, logiciels, droit d?accès, poste de travail) ? Administration Active directory (création, suppression, modification comptes) ? Habilitations (applications métiers et dossiers) ? Prise de main à distance et résolution des incidents ? Déploiement des PC(s) via GPO et MCM ? Participation à des projets variés : sur des sujets types copieurs, imprimantes, Teams, logiciels métier... Livrable : Mise à jour des tickets incidents et demandes ; Comptes rendus d?interventions?; Comptes rendus de tests?; Comptes rendus des déploiements logiciels?; Mise à jour de la base de connaissances?; Mise à jour du parc informatique et téléphonique. Début de mission : entre fin août et le 11 septembre