Description du poste : Sous la supervision directe du Chef de Réception et du Directeur des Opérations, votre rôle sera crucial pour garantir la satisfaction et le bien-être de nos clients, du check-in au check-out. - Accueil et Service Client : Vous serez le premier point de contact de nos clients. Vous gérerez les arrivées et les départs, répondrez à leurs questions et demandes, et vous vous assurerez qu'ils passent un séjour inoubliable. - Gestion des Opérations : Vous prendrez en charge les réservations, le suivi des facturations et des paiements, et vous assurerez la propreté de la réception. - Communication : Vous serez responsable de la rédaction des rapports journaliers et de la communication fluide avec les différentes équipes pour assurer une continuité de service irréprochable. Vous gérerez également les demandes clients via différents canaux (téléphone, e-mail, messagerie instantanée). - Contrat: CDI, horaires continus - Salaire: à partir de 28000 euros /an Description du profil : Vous justifiez d'au moins 2 à 3 ans d'expérience en tant que Réceptionniste ou dans un rôle similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre capacité à gérer le stress et votre sens de l'organisation. Autonome et proactif(ve), vous avez le sens du détail et de la responsabilité. Vous êtes flexible sur les horaires, y compris les week-ends et les jours fériés Processus de recrutement Rejoignez l'équipe de choc de notre client et montrez-nous pourquoi vous êtes le/la meilleur(e) ! Postulez dès maintenant et notre consultant(e) vous contactera rapidement. On vous attend !