Descriptif du poste: Poste pivot de la branche Canal Indirect : pilote en un seul rôle l'intégralité de la production des dossiers transitant par le canal installateur B2B2C et B2B2B. Il manage les Chargé(e)s de Dossiers B2C et B2B, garantit la qualité des dossiers sur les deux flux et porte la validation finale avant tout verrouillage EMMY. Missions * Piloter et superviser la production des dossiers CEE B2C et B2B * Manager les Chargé(e)s de Dossiers CEE B2C et B2B : répartition de la charge, montée en compétence, contrôle qualité * Participation au Recrutement des nouveaux collaborateurs * Assurer le suivi des engagement contractuelle partenaire. * Analyser et piloter les corrections sur les refus EMMY (B2C et B2B) * Coordonner avec le Chargé Relation Partenaires/Installateurs CEE pour la conformité des dossiers * Valider les dossiers de réalisation B2C et B2B avant notification Facturation * Contrôler et verrouiller les lots EMMY - validation renforcée enjeux financiers unitaires élevés et nouvelles fiches d'opération standardisées * Travailler en étroite collaboration avec le Service Qualité Production sur l'amélioration continue des process * Assurer le reporting hebdomadaire de production (B2C + B2B) à la Direction * Assure l'interface opérationnelle avec les obligés (Comité opérationnel et de pilotage) Profil recherché: Compétences & Profil * Maîtrise des flux résidentiels (B2C) et des tertiaires (B2B) et de la plateforme EMMY * Management d'équipe et pilotage par objectifs de production (volume B2C et complexité B2B) * Lecture et validation de documents techniques complexes (audits, dimensionnement.) * Coordination transversale : Service Qualité Production, Facturation, Digital & IT, Relation Partenaires * Bac+4 à Bac+5, énergie / bâtiment / gestion de projet / thermique * expérience minimum 3 ans en production CEE ou dans le management de service Back office administratif