MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'amélioration de la maison. Vos missions principales : * Etre un interlocuteur privilégié et un facilitateur pour la réalisation d'un projet dans l'amélioration de la maison, * Valoriser et proposer les produits et les services, * Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication, * Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien. Votre profil : * Excellentes qualités orales et rédactionnelles, * Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel), * Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations, * Une expérience de 2 ans minimum au téléphone et back office, * Des connaissances dans le domaine de l'amélioration de la maison seraient un plus, * Votre motivation sera un des éléments-clés de votre réussite à ce poste. Les postes sont à pourvoir, en janvier, en contrat CDI 35 heures. Horaires : du lundi au samedi (8h-20h) Rémunération : fixe + prime variable Formation initiale rémunérée. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 801,84€ par mois Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 22/01/2025