Une belle opportunité dans le secteur de la santé ! Le support auprès des utilisateurs est une activité primordiale; l'objectif est de fournir la meilleure stabilité de nos outils ainsi que la meilleure assistance à nos utilisateurs et à nos patients. En tant que TechLead au sein du pole IT Opération, vos principales missions seront les suivantes: 1. Garantir le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) de la plateforme ERP : * Disponibilité des applications et services * Niveau de performance adéquate * Maintien à jour de la version des composants * Mise en place d'action d'amélioration continue des procédures et processus * Documentation et traçabilité 2. Assurer les support d'utilisateurs : * Résolutions des incidents avec respect des SLA * Conseils, accompagnement et expertise auprès des utilisateurs 3. Piloter les actions de supervision de la plateforme étendue : * Mise en place de tableaux de bord et KPI * Définir la politique de monitoring préventif * Reports et communication sur état des lieux et santé du SI applicatif 4. Mener les actions et projets techniques IT du pôle opération. * De formation Bac +5 minimum spécialisé en systèmes d'information, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un environnement industriel sur ERP - la connaissance de l'environnement M3 et Java serait un plus * La pratique d'outils Devops, (Git, Ansible) ou des protocoles SSH SNMP, et des bases de données SQL et d'outils de monitoring est un atout * Maîtrise de l'anglais #LI-FM1