POSTE : Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Notre objectif ? Evoluer et VOUS faire évoluer ! Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Implanté au coeur de la Région Grand Ouest, nous sommes présents sur les pôles de Nantes (Volkswagen Orvault, Audi Orvault, Seat/Cupra/Skoda Orvault, Volkswagen et Audi Rezé) et de Rennes (Volkswagen et Audi Cesson-Sévigné, Seat/Cupra/Skoda Vezin-le-Coquet, Volkswagen Saint-Grégoire, Carrosserie Chantepie) Nous recherchons notre futur.e Conseiller.e client Après-vente pour notre concession Audi située à Rezé. Vos missions : - Accueillir les clients en concession, et assurer la prise de RDV par téléphone ainsi que leur planification - Coordonner l'intervention de réparation avec l'atelier selon les process constructeur, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers - Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer - Assurer la prise en charge des véhicules - Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction Vos atouts pour réussir à ce poste : - Vous avez le sens du service client et un tempérament commercial - Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel - Vous êtes autonome et rigoureux.se - Vous aimez travailler en équipe Rémunération et avantages : Salaire attractif selon expérience et profil - fonction horaire contrat - fixe + variable De nombreux avantages : Mutuelle avec participation employeur, CSE, Subventions vacances, loisirs, scolarité, aides et services, Possibilité de Véhicule De Location neuf à un tarif réduit pour le collaborateur et ses ayants droit, Réductions tarifaires sur l'achat de véhicules neufs ou d'occasion, sur l'achat de pièce de rechange et sur les prestations atelier, Aide au logement, Participation. Rejoignez-nous ! Parce que nous sommes convaincu.e.s que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées de manière égale et intègre. AUDIAPV PROFIL :