Et si votre carrière informatique commençait ici ? Le numérique recrute. et HELPLINE vous forme ! Vous avez envie de vous lancer dans l'informatique, d'apprendre un métier d'avenir et d'intégrer une entreprise qui mise sur les talents de demain ? Cette opportunité est faite pour vous --> 8 postes de Technicien(ne) informatique de proximité en alternance sont à pourvoir à Nantes ou Saint Herblain. VOTRE FUTUR RÔLE : Au cœur de la relation utilisateurs, vous serez un maillon essentiel du support informatique : Répondre aux appels et accompagner les utilisateurs au quotidien Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels Trouver des solutions efficaces et assurer le suivi des demandes Gérer les tickets et les tâches de back-office Rédiger les rapports d'incidents Travailler en équipe dans un environnement dynamique et bienveillant Une formation + un job = un vrai tremplin Pas besoin d'être déjà expert(e) en informatique : on vous forme ! Grâce à notre partenariat avec SIMPLON, vous bénéficiez d'un parcours complet : Alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation Durée : 13 mois Diplôme préparé : Titre RNCP Technicien Informatique de proximité (niveau Bac) Lieu de formation : dans les locaux de SIMPLON Démarrage : à partir de fin juin Objectif : être diplômé(e) en juillet 2027 avec une embauche chez HELPLINE à la clé. QUALIFICATIONS : Des profils variés, une seule ambition : votre motivation Vous êtes : Motivé(e), curieux(se) et à l'aise dans la relation client Attentif(ve), à l'écoute et prêt(e) à apprendre Attiré(e) par l'univers informatique et le numérique Vous venez du téléconseil, de la vente, de la restauration, de la logistique ou d'un autre métier de service ? C'est un vrai plus : vos compétences relationnelles feront la différence ! 8 profils recherchés, sous le signe de la diversité et de l'égalité des chances. Tous les parcours seront étudiés. CONDITIONS : Type d'emploi : Contrat alternance de 13 mois Rémunération : en fonction de l'âge (réglementation) Les + HELPLINE Tickets restaurant 9,50 € / jour (60 % pris en charge) Primes de cooptation jusqu'à 1 000 € Mutuelle familiale CSE avec de nombreux avantages Institut de formation interne pour booster votre carrière Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.