Notre histoire : Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN construit son développement autour de valeurs essentielles : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, le groupe compte plus de 12 000 collaborateurs/trices et réalise un chiffre d’affaires de 700 M€ nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités : Environnement : gestion des déchets et propreté urbaine Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil Eau : gestion de l’eau et assainissement Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un·e Agent·e de recouvrement en CDI à Vénissieux (69). Vos missions : Relances clients via un logiciel de recouvrement Envoi de mails automatiques, de courriers, de recommandés Relances téléphoniques Gestions des litiges clients Envoi de duplicata Etablissement de tableau de suivi Surveillance des clients via un indicateur de cotation Blocage de comptes Echanges et collaborations avec nos agences Monter des dossiers clients pour remise à une société de contentieux Notion de lettrage de compte Vous pouvez être amené·e à effectuer diverses tâches complémentaires à la demande de votre responsable. Profil recherché :- Bonne maitrise du téléphone nécessaire Aisance relationnelle et sens de la communication Capacité à gérer des situations litigieuses Rigueur, organisation et réactivité Maitrise des outils bureautique : Excel et Word Ce que nous vous proposons : Contrat : CDI à pourvoir dès que possible Statut : Employé Horaires : 35h Rémunération : 2 154€ brut mensuel Avantages sociaux : 13ème mois, tickets-restaurant, prime vacances, intéressement et participation Rejoindre le Groupe Nicollin c’est : Rejoindre un groupe en pleine croissance, engagé pour ses territoires Intégrer des équipes dynamiques et bienveillantes Évoluer dans une entreprise familiale et responsable, attachée à ses valeurs humaines. Le Groupe NICOLLIN garantit l’égalité de traitement et s’engage à prévenir toute forme de discrimination ou de harcèlement. Nous examinons chaque candidature au regard des compétences et de l’expérience, indépendamment du genre, de l’origine, du handicap, de l’âge ou de toute autre situation protégée par la loi. GNA