Descriptif du poste: Rattaché hiérarchiquement au Directeur Commercial de la structure, votre mission première consistera à manager en autonomie une équipe de 4 téléconseillers qui répondent quotidiennement aux questions des clients, qui les aident dans leurs choix, ou tout autre besoin de conseils. Dans un deuxième temps, vous aurez l'opportunité de créer une équipe de 3 Business Développer (en home office), dont la mission principale sera l'acquisition de nouveaux clients, en s'appuyant sur toutes les données disponibles issues notamment du Marketing Digital. Il s'agira de contacter les prospects et de développer un argumentaire structuré pour les amener à travailler avec la société en passant une première commande.   Pour ces deux populations, vous serez donc amené à : -       Recruter de nouveaux collaborateurs -       Les former -       Les coacher au quotidien -       Valider les objectifs à atteindre -       Définir les moyens à mettre en place -       Mettre en place des KPI -       Analyser les résultats, pour faire évoluer la stratégie commerciale -       Assurer l'animation quotidienne des équipes -       Procéder à des arbitrages en cas de litige ou de difficulté rencontrée avec un client   Progressivement, l'objectifs est que le directeur commercial puisse vous impliquer dans d'autres sujets visant à booster le développement du CA de l'entreprise (mis en place d'un nouveau CRM / gestion des grands comptes / évolution de la politique commerciale, tarifaire, des conditions commerciales .). Compte tenu de la dimension de l'entreprise, la fonction nécessite du pragmatisme, une certaine polyvalence, une attitude très opérationnelle et la capacité d'agir en tenant compte des moyens disponibles. Profil recherché: Vous possédez une formation supérieure type école de commerce, ou équivalent, ainsi qu'une expérience réussie en animation d'équipes, notamment de commerciaux sédentaires. Autonome, vous avez le goût des challenges, et aimez travailler en équipe.