POSTE : Technicien Support Informatique Flotte Mobile Iphone H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la gestion et de l'exploitation d'un parc de téléphonie mobile, nous recherchons un technicien IT disposant d'une expérience confirmée sur les environnements iPhone / iOS. Gestion du cycle de vie des iPhone : commande, réception, inventaire, attribution aux utilisateurs? Configuration initiale des appareils : MDM, applications, profils de sécurité ? Gestion des retours, réparations, échanges et renouvellements des terminaux ? Organisation du décommissionnement et du recyclage sécurisé des équipements ? Support utilisateurs de niveau 1 sur les incidents liés aux iPhone (connectivité, matériel, abonnements) ? Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main et les bonnes pratiques d'utilisation ? Diagnostic, résolution et suivi des incidents via un outil de ticketing ? Suivi du parc mobile : performance, sécurité et conformité ? Gestion des abonnements et forfaits mobiles ? Application des politiques de sécurité et sensibilisation des utilisateurs ? Mise à jour de l'inventaire du parc mobile ? Rédaction de procédures et de guides utilisateurs ? Reporting régulier et proposition d'améliorations continues Formation en informatique ou expérience équivalente ? 2 à 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, avec une bonne maîtrise de la gestion de parcs iPhone ? Bonne connaissance de l'environnement iOS et des solutions MDM (type Workspace ONE) ? Compréhension des réseaux mobiles, Wi-Fi et Bluetooth ? À l'aise avec les outils de ticketing et de gestion d'inventaire (ex : ServiceNow) ?Qualités attendues : ? Sens du service et bon relationnel ? Autonomie, rigueur et organisation ? Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration ? Proactivité et intérêt pour les nouvelles technologies Langues : ? Bon niveau d'anglais professionnel Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :