Descriptif du poste: Ce poste est essentiel pour améliorer la qualité de son service client, et ainsi optimiser son processus de gestion des ventes, Responsabilités principales : Traitement des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison. Suivi des dossiers clients (devis, commandes, livraisons, facturation). Gestion des litiges et des réclamations clients. Coordination avec les différents services (commercial, production, logistique) pour garantir le respect des délais et des conditions de livraison. Mise à jour et suivi des tableaux de bord ADV. Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise où l'humain est au cœur de la stratégie. Vous évoluerez dans un environnement stimulant et bienveillant, où vos idées seront valorisées et où vous pourrez avoir un impact réel.        Profil recherché: Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Vous avez un excellent sens de la communication et une forte capacité à travailler en équipe. Une expérience confirmée dans le domaine de l'ADV ou dans un secteur similaire est souhaitée.  Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et idéalement des logiciels de gestion commerciale (ERP). Excellentes capacités organisationnelles et rigueur administrative. Sens du service client et bonnes compétences relationnelles. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.   Rémunération : Entre 30 000 et 35 000 euros bruts annuels