RESPONSABILITÉS : Vous travaillerez sur la base d'un planning en roulement. Votre rôle au sein de l'établissement est central. A ce titre, vous êtes la vitrine de l'établissement auprès des personnes accueillies. Dans le cadre de ce poste, vous avez la charge de l'accueil téléphonique et physique des personnes (patients, familles, salariés, prestataires externes) : vous réceptionnez les appels et vous les acheminez au bon destinataire. Vous orientez les visiteurs vers la destination demandée. Vous avez la charge de la gestion du courrier : vous réceptionnez le courrier entrant et sortant et vous en réalisez également le tri. Vous réalisez les tâches administratives diverses (gestion de documents, scan, archivage, classement...). Vous gérez les prestations TV et WI Fi des chambres particulières (formation prévue pour l'utilisation du logiciel Hotel Care) Vous assurez l'ouverture et/ ou la fermeture de votre service. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez le bac pro secrétariat ou bac pro ARCU. Une expérience dans un établissement sanitaire et/ ou médico-social sera appréciée. Vous êtes motivé(e) et consciencieux (se). Vous savez gérer les situations de stress et vous êtes efficace dans l'urgence, vous avez le sens des priorités. Vous êtes reconnu.e pour votre capacité d'écoute et d'adaptation. Vous savez mettre les personnes en confiance et vous êtes doté.e d'une aisance relationnelle. Vous savez faire preuve de discrétion professionnelle. Vous êtes à l'aide avec l'outil informatique.