POSTE : Technicien SAV de Motoreducteurs H/F DESCRIPTION : Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) SAV de motoreducteurs (H/F) Vos missions Évaluer les causes des dysfonctionnements et déterminer les responsabilités (mauvaise utilisation ou matériel défectueux) Proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées Expertiser le matériel retourné et compléter les documents associés Établir les devis de réparation, de remise en état ou de prise en garantie Réaliser les réparations si nécessaire Contrôler le bon fonctionnement du matériel après intervention Rédiger les rapports d'expertise Gérer les retours de matériel non conforme vers nos usines Organiser les expéditions vers les clients Assurer la gestion des stocks de pièces détachées Participer au montage des produits mobiles Contribuer aux inventaires Effectuer des déplacements ponctuels chez les clients Participer à l'amélioration continue du service SAV (procédures, supports, documentation) Collaborer avec le service Qualité Suivre les indicateurs de performance (délais, types de pannes, réparations, garanties) Pré-requis - Intéressement et participation - RTT Profil recherché - Niveau Bac +2 ou expérience significative - Maîtriser le Pack Office, Sales force, SAP - Connaître les méthodes et les techniques de maintenance - Utiliser des méthodes et outils de résolution de problèmes - Connaître son environnement technique en termes de gamme de produits & spécificités clients - Connaître les réglementations en vigueur (travail, sécurité, environnement) - Lire des plans de montage - Connaître les technologies des composants ou éléments en mécanique, électricité, pneumatique et hydraulique Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un grand sens du professionnalisme, d'une forte orientation client ainsi que d'une capacité à travailler dans un environnement exigeant. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 36000 € par an PROFIL :