POSTE : Réceptionniste Jour H/F DESCRIPTION : Ce Qu'on Attend de Vous : - Accueillir la clientèle (téléphonique et physique) - Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage) - Savoir écouter les clients en cas de litige - Respecter les règles et les consignes de sécurité - Travailler en équipe (esprit d'équipe) - Fidéliser la clientèle - Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage) - Effectuer les arrivées et les départs - Assurer la facturation et effectuer les encaissements - Tenir à jour les coordonnées clients - Vérifier les arrivées du jour et les affectations chambre - Être responsable de sa caisse Ce que nous offrons: - Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle - Un environnement de travail stimulant - Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion - Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale - Une prise en charge à 60% de l'abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. Ensemble, créons un univers d'accueil exceptionnel où chaque détail compte, où votre talent de réceptionniste ravit les clients. Rejoignez-nous ! Osez un nouveau départ ! Devenez Réceptionniste de jour chez B&B HOTELS ! CDD 39h00 PROFIL : Ce que vous apportez: - Expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception. - Avoir le sourire et l'envie d'accueillir et de montrer le meilleur de l'accueil en France. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Déployez d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client. - Faites preuve d'une capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Attitude positive et orientée vers le service client - Maîtrisez les langues étrangères, en particulier l'anglais