ML INTERIM, recrutons en CDI, à Colmar, UN GESTIONNAIRE GARANTIES ET SAV H/F. Vous avez une aisance rédactionnelle, maitrisez l'anglais ou l'allemand et une expérience dans un service SAV ? Votre profil nous intéresse ! Vos missions : * Constituer les dossiers en fonctions des délais définis par le service * Effectuer le suivi administratif et technique des dossiers pour effectuer la traçabilité du traitement du dossier * Analyser les requêtes (aspects techniques et financiers) * Etayer les prises de positions financières et/ou assurer l'établissement des réclamations * Garantir le retour d'informations aux clients et/ou traiter les réponses des fournisseurs * Effectuer l'interface avec les autres services de l'entreprise pour le traitement du dossier (SAV Hotline, inspecteurs SAV, Bureau d'Etudes, Service Qualité, Production, Comptabilité.) * Etablir la régularisation comptable clients (notes de crédit ou de débit) * Préparations des dossiers pour les réunions clients * Contribuer activement aux réunions clients pour analyser et solder les litiges Rémunération selon profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 41 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel