POSTE : Charge Clientele & Planning H/F DESCRIPTION : Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Description du poste et missions principales : Au sein du département Supply Chain, vous serez rattaché directement au Responsable Service Clients, Appro et Planning. Votre mission principale sera d'assurer la planification des lignes de production cosmétiques afin de servir les clients en quantités et délais dans le respect des BPF : - Enregistrement de la commande client et suivi au quotidien des portefeuilles, - Informer et prévenir les clients des délais de livraison possible ainsi que de tous retards éventuels, - S'assurer des libérations des produits dans les délais, préparer et coordonner l'organisation des départs des produits finis, - S'assurer d'avoir de la part des Services Commerciaux l'ensemble des prévisions à jour de chaque client, - Planification des productions en tenant compte des capacités de production, des délais d'approvisionnement et des dates de mise à disposition souhaitées par le client, - S'assurer du suivi des productions et du respect du planning. Horaire : Journée Ce que nous offrons : - Un environnement de travail stimulant - Des formations régulières et des perspectives d'évolution - Restaurant d'entreprise, mutuelle, prévoyance PROFIL : Profil : - Niveau Bac +2 - Anglais courant exigé, une troisième langue serait un plus - Maîtrise des outils informatiques de base (Office), ERP et logiciel de planification. Compétences attendues : - Organisation et planification des productions en tenant compte des capacités, des délais et des exigences clients - Gestion et suivi de la relation client, avec communication proactive sur les délais et aléas (français/anglais) - Maîtrise des outils informatiques, ERP et logiciels de planification pour le suivi des commandes et prévisions - Capacité à travailler en coordination avec les équipes Supply Chain, Production et Commerciales Expérience exigée : 3 ans minimum en environnement industriel