POSTE : Apprenti Gestionnaire Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Rejoignez le service clients de Safran Data Systems en tant qu'apprenti(e) Gestionnaire Service Après-Vente. Vous serez formé(e) et accompagné(e) par le titulaire du poste pour participer aux missions de suivi technique, logistique et commercial des matériels. Vos missions : - Gestion des matériels en panne Initier les réparations avec le client Identifier et enregistrer les matériels reçus Suivre les réparations avec les fournisseurs Organiser le retour du matériel au client - Suivi logistique internationale Gérer les formalités douanières import/export Contacter les transitaires : devis, validation des factures, suivi des matériels - Indicateurs et suivi commercial Établir les indicateurs mensuels et suivre les objectifs Suivre les propositions commerciales, enregistrer les commandes et gérer les accusés de réception Assurer le suivi des facturations et l'émission des bons de paiement PROFIL : Profil recherché - Étudiant(e) en Master Logistique ou Supply Chain. - Bon niveau de communication écrite et orale. - Très bon niveau d'anglais écrit et oral ; la maîtrise d'une seconde langue est un plus. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access). - La maîtrise des Macros Excel est appréciée. Qualités humaines : - A l'écoute. - Rigoureux(se) et organisé(e). - Communicatif(ve) et travail en équipe.