POSTE : Alternance Bac+4 - 5 - Ingénieur Système Service Client Global H/F DESCRIPTION : Quelle est votre mission chez bioMérieux ? 1. Création et amélioration de la documentation de service * Participer à la rédaction, la révision et l'amélioration continue de documents techniques (instructions, procédures, manuels de service) pour des systèmes complexes. * Veiller à la clarté, l'exactitude et la conformité de la documentation. 2. Suivi des changements issus de la R&D * Analyser les modifications techniques et leur impact sur les documents de service. * Contribuer aux mises à jour documentaires liées aux évolutions de conception ou de processus. * Collaborer étroitement avec les équipes R&D pour garantir la cohérence entre innovations techniques et documentation. 3. Support aux équipes Global Customer Service * Améliorer la lisibilité, l'utilisabilité et l'efficacité de la documentation utilisée sur le terrain. * Participer à la standardisation des pratiques et à l'optimisation des workflows documentaires. * Identifier les incohérences, manques ou pistes d'amélioration dans les processus documentaires existants. PROFIL : Qui êtes-vous ? * Étudiant(e) en ingénierie, documentation technique, sciences, qualité ou domaine similaire. * Aisance avec les documents techniques et intérêt pour les environnements industriels. * Rigueur, sens de l'analyse, capacité à collaborer avec plusieurs équipes. * Maîtrise de l'anglais (documentation en contexte international). Durée : 2 ans