Descriptif du poste: Description de l'entreprise Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.   Missions Notre besoin Vos diplômes nous intéressent mais avant tout, nous cherchons une personne « capable de faire avancer les choses » : à l'écoute, synthétique, adaptable au contexte, qui anticipe, actrice du changement, convaincante. Votre rôle L'amélioration des parcours clients, des outils informatiques et digitaux sont au cœur de notre stratégie nationale. Votre rôle est de comprendre les besoins des métiers de l'Assurance au niveau régional et de concevoir avec les équipes nationales les outils et les processus de traitements de demain qui augmenteront la satisfaction de nos clients. Vos actions -            Au niveau régional, accompagner les équipes opérationnelles et fonctionnelles à la définition du besoin dans le cadre des projets et des demandes d'évolution -            Au niveau National, traduire le besoin métier en vue de faciliter la rédaction des Spécifications Fonctionnelles -            Contribuer à aligner le besoin aux possibilités (budget, technique, etc.) -            Formaliser une note de cadrage, en mettant en exergue les objectifs, les enjeux, les gains, les contraintes, mesurant l'impact d'un projet sur les activités métiers ou S.I de la caisse régionale -            Contribuer à l'élaboration budgétaire d'un projet -            Apporter votre expertise dans le cadre de projets de déploiement -            Pouvoir être amené à administrer fonctionnellement et prendre en charge le paramétrage des applicatifs et à assurer le suivi des incidents Profil recherché: Profil recherché Vos compétences Animation : -            Donner du sens aux objectifs des sujets / projets aux contributeurs Métier et IT -            Insuffler et faire vivre une dynamique d'amélioration continue -            Faciliter le changement et la transformation de l'entreprise   Conduite du changement : -            Contribuer, conseiller, présenter des solutions et préconiser des améliorations en matière d'organisation, de procédures, d'outils -            Venir en appui des directions métiers pour apporter une expertise fonctionnelle ou analyser les changements à engager. -            Coordonner des changements au sein des l'écosystèmes informatiques -            Participer à l'adaptation des processus transverses pour améliorer les fonctionnements globaux de l'entreprise La Cerise sur le S.I La compréhension des S.I., des interactions Digitales et la connaissance des métiers de l'Assurance sont un plus pour appréhender les transformations continuelles que vous accompagnerez.   Avantages Profitez pleinement des avantages d'un grand groupe reconnu : -            Un équilibre vie pro/perso optimisé, grâce à 10 jours de télétravail par mois, des RTT et une organisation du temps de travail individualisée grâce au forfait jour -            Des pauses déjeuner variées, avec un restaurant d'entreprise et des tickets restaurant. -            Des trajets domicile-travail économiques, avec une prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%. -            Un avenir serein, en participant à notre plan d'épargne d'entreprise. -            Une retraite supplémentaire. -            Une santé préservée, grâce à une mutuelle d'entreprise avantageuse. -            Et enfin, des économies sur vos contrats d'assurance, avec une réduction exclusive d'au moins 30% réservée à nos collaborateurs.