Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines.  - Contribuer activement à diffuser l'esprit ADV au sein du pôle transition énergétique, en participant : o À la recherche de solutions, o À la compréhension des enjeux clients, o Au développement et à l'entretien de la relation client, o À l'amélioration continue de la satisfaction client. - Assurer le suivi complet des commandes, vérifier leur conformité et les intégrer conformément aux exigences réglementaires. - Suivre les différents délais de réalisations et alerter sur leurs dépassements. - Assurer le lien et l'accompagnement client sur toute la vie de la commande. - Collaborer de manière transversale avec l'ensemble des acteurs et services internes afin de garantir la bonne réalisation des prestations. - Assurer le suivi des SAV en lien avec les équipes concernées et s'assurer de leurs résolutions. - Analyser les retours clients pour alerter et proposer des actions en vue de l'amélioration du niveau de satisfaction. - Émission et suivi des factures liées aux prestations de et s'assurer du recouvrement. - Proposer des améliorations dans les méthodes et les procédures à appliquer/ utiliser, - Reporting des activités liées aux opérations de contrôles CEE et assurer le reporting à son responsable.Titulaire d'une formation Bac +2 à dominante administrative, vous justifiez d'une expérience minimale de 3 à 4 ans en administration des ventes. UNE EXPÉRIENCE IMPÉRATIVE AU SEIN D'UN SERVICE EN LIEN AVEC LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE ET/OU LES CERTIFICATS D'ÉCONOMIES D'ÉNERGIE (CEE) EST REQUISE OU ENCORE dans le secteur de l'énergie. - Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (souhaitée ou forte appétence) - Maîtrise du Pack Office - Rigueur, organisation, autonomie et sens du service client - Aisance dans le travail en équipe et en environnement régleme Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez pas à postuler ! Capacité d'analyse et de travail en équipe.