Technicien réseau - NantesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis recherche un Technicien Réseau (H/F) en CDI sur Nantes, pour le compte de partenaire, acteur majeur du secteur des télécommunications. Your daily life : Assurer le pilotage des activités et le suivi des incidents, pour des Clients Grands comptes : Pilotage du rétablissement : du début à la fin. Communication client : téléphonique, écrite sur les incidents complexes. Solliciter, piloter et relancer les Equipes terrains. Déclencher des escalades si nécessaire. Effectuer les comptes rendus. Signaler les dysfonctionnements lors des réunions d'équipe. Travailler en équipe et assurer le passage de main auprès des autres collègues.